I'm the guy who creates handcrafted digital things with my Tegra team
Share

Закрываем на Продажу в Переписке


Ruslan Galba - May 24, 2020 - 0 comments

Закрываем на Продажу в Переписке 💬

Пост @marta_koronkevich

Потенциальный клиент долго и упорно спрашивает про цену, условия, гарантии и тд, но по факту не закрывается в сделку, а идёт думать и исчезает 🙈

Ребята, есть понятие конверсии, и нет ситуаций, где конверсия составляет 100%. Так что НОРМА не закрывать всех на сделку.

Но есть варианты, как можно эту конверсию улучшать:
🔷 Скрипты продаж. Заканчивайте предложение вопросом, в целом, формируйте переговоры таким образом, чтобы вопросы задавали именно вы, а не вам.

Про что спрашивать? Задача выявить истинную потребность. Вывести беседу таким образом (именно беседу, сейчас ЭРА ЗАБОТЫ и ДОВЕРИЯ), чтобы клиент сам в своих ответах осознал, что вы именно то, что ему нужно.

🔷 Всегда делайте попытку допродаж. Используйте cross-sell, upsell, ОТО.

🔹 Cross-sell — купили телефон, вам продают чехол. Дополнительный товар.
🔹 Upsell — тот же продукт с более высокими характеристиками, предлагаете такое же платье, но из натурального материала. Соответственно цена выше на 20-30%.
🔹 ОТО — one-time-offer. Благодарим за покупку платья, у нас только 2 дня действуют скидки 30% на шарфы.

Если клиент вообще не готов купить основной продукт по той цене, что вы предлагаете, то предлагайте down-sell.

Нечто со схожей ценностью, но дешевле. Например, та же сумка, но с фурнитурой дешевле или из эко-кожи.

Как вы видите масса вариантов не только закрыть на продажу, но и заработать больше.

Потенциальный клиент долго и упорно спрашивает про цену, условия, гарантии и тд, но по факту не закрывается в сделку, а идёт думать и исчезает 🙈
⠀
Ребята, есть понятие конверсии, и нет ситуаций, где конверсия составляет 100%. Так что НОРМА не закрывать всех на сделку.
⠀
Но есть варианты, как можно эту конверсию улучшать:
🔷 Скрипты продаж. Заканчивайте предложение вопросом, в целом, формируйте переговоры таким образом, чтобы вопросы задавали именно вы, а не вам.
⠀
Про что спрашивать? Задача выявить истинную потребность. Вывести беседу таким образом (именно беседу, сейчас ЭРА ЗАБОТЫ и ДОВЕРИЯ), чтобы клиент сам в своих ответах осознал, что вы именно то, что ему нужно.
Всегда делайте попытку допродаж. Используйте cross-sell, upsell, ОТО.
⠀
🔹 Cross-sell — купили телефон, вам продают чехол. Дополнительный товар.
🔹 Upsell — тот же продукт с более высокими характеристиками, предлагаете такое же платье, но из натурального материала. Соответственно цена выше на 20-30%.
ОТО — one-time-offer. Благодарим за покупку платья, у нас только 2 дня действуют скидки 30% на шарфы.
⠀
Если клиент вообще не готов купить основной продукт по той цене, что вы предлагаете, то предлагайте down-sell.
Нечто со схожей ценностью, но дешевле. Например, та же сумка, но с фурнитурой дешевле или из эко-кожи.
⠀
Как вы видите масса вариантов не только закрыть на продажу, но и заработать больше.

БОНУС – полезные инструменты для маркетинга:

Mobilemonkey – конструктор чат-ботов и расширенный рекламный инструмент для Facebook с множеством функций.

Manychat – платформа для создания чат-ботов в Facebook Messenger с аналитикой, планированием и многими другими функциями.

Funnelytics – инструмент, который поможет вам построить рабочие маркетинговые воронки.

Integromat – это мощный инструмент автоматизации, который соединяет ваши приложения и сервисы для более эффективной работы.

Arbalet – 12 инструментов для арбитража в одном сервисе: поиск офферов, трекер, скачивание лендингов и прокладок, интеграция с партнёрками, хостинг, виджеты и т.д.

ConvertKit – отличное решение для email-маркетинга для тех, кто заинтересован в увеличении конверсии и оптимизации воронки продаж.

Emailoctopus – сервис email-маркетинга для пользователей Amazon SES. Лёгкая интеграция с приложениями, автоматизация блогов, адаптивные шаблоны, аналитика в реальном времени и многое другое.

GetResponse – платформа для email-маркетинга и управления онлайн-кампаниями, которая позволяет выстраивать базу целевых подписчиков и отправлять эффективные рассылки, создавать серии автоматических писем и проводить вебинары.

Like the content? Take a second to support me on Patreon!

Related posts

Leave a Reply



jimin heightjungkook heightblackpink merchblackpink lightstickblack pink merchblackpink outfitsbts merchbt21 storebts merchandisebt21 merchbt21 merchandisebts official merchbts official shoparmy bombarmy bombsbts light stickarmy bomb btsbts army bombsbts army bomblight stick bts